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家政服务,要签订协议

编辑:芜湖安捷保洁有限公司  时间:2012/04/19  字号:
摘要:家政服务,要签订协议
由于长期的保姆雇佣市场管理不规范,很多雇主都是私下雇佣服务员的,双方权益都没有保障,服务人员的流动性大,难以控制已经普遍存在,个别甚至发生了刑事案件。
  案例1:
  王小姐家的钟点工保洁则玩起了“失踪”。春节后,钟点工倒是按时从老家回来了,但隔了两天,钟点工急急忙忙打电话来说在郊区打工的弟弟出了点事,要过去处理,需要两三天时间。虽然这给生活带来点麻烦,但王小姐想谁家没个急事,客客气气地答应了。不过,两三天过去了,钟点工的踪影却没了。王小姐先是给钟点工打电话,没人接,好不容易联系上了钟点工的老公,却又吱吱呜呜说不上来。心存疑虑的王小姐试着把电话打到了钟点工原先做工的饭店,果然找到了“失踪”的钟点工——她已在这家饭店做长期工了。
  “玩失踪”都成了钟点工换工作的一个方法了,王小姐告诉记者,她后来从懂行人那里得知,春节前后一般是保姆换工作的时期,一些有“经验”的保姆都是先稳住老客户,以有事为借口请假在外找新工作,一旦找到条件更好的,就马上走人。
  深圳市消委会投诉部有关人士告诉记者,近来,家政行业再次成为消费者投诉的热点,而且,投诉问题出现新动向。主要表现在:一、保姆稳定性低,保姆请到家里后,少则两三天,多则一两个星期,便称家里有事离开雇主家,使雇主束手无策。受理的投诉中,一位消费者家里一周内竟走了3名保姆。
  案例2:
  中央电视1台《今日说法》近期播出了一起关于家政保洁服务员犯罪的节目。事件发生在深圳宝安区,雇主金女士私下请的家政服务员把她的三岁儿子给绑架了,因为快过年回家了,保姆认为自己没挣到钱,老家里还有2个小孩,于是就萌发了敲笔钱回家的念头,并不想伤害孩子。可事实上,法制意识淡泊的她已经伤害了两个家庭,自己也因此受到了法律的制裁。
  分析:
  在福尔泰公司聘请家政服务员,签定服务协议,这样我们有义务保证在协议期间的服务连续性,不会出现服务员像在自由市场上一样,说走就走,没有规范。就算是服务人员因为确切原因不得不走,我们也会保证安排服务人员顶替她的工作,不会导致服务中断。
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